Das Seminar richtet sich an Disponenten und Einsatzleiter aus kommunalen oder privaten Unternehmen. Es eignet sich sowohl für die Entsorgung als auch für die Straßenreinigung.
Nutzen
Der Arbeitsplatz des Disponenten durchläuft einen tief greifenden Wandel. Neue Wege der Kommunikation mit den Fahrzeugen, die Datenerfassung und -auswertung und anspruchsvollere Erwartungen an die Qualität der Dienstleistung und Kundenorientierung sind tägliche Herausforderungen.
Disponenten müssen aus verschiedenen Gründen regelmäßig vom kostengünstigen Idealweg der Müllentsorgung abweichen. Jede Entscheidung hat wirtschaftliche Auswirkungen. Disponenten sollten deshalb die Kosten für Personal, Fahrzeuge und den Abfallumschlag kennen und bei ihren Entscheidungen berücksichtigen.
In diesem zweitägigen Intensivtraining fassen wir fachliche, wirtschaftliche, organisatorische und technische Entwicklungen in der Disposition zusammen. Die Referenten erläutern praxisnah Grundlagen und aktuelle Trends. Sie versuchen Lösungswege für reibungsfreiere Abläufe und verbesserte Wirtschaftlichkeit zu beschreiben.
Referenten
Dipl.-Ing. Rainer Ilg, Produktmanager, ATHOS GmbH (Sindelfingen) Hans-Jürgen Schmidt, ist Mitarbeiter der Abfallwirtschaft Stuttgart. Dipl.-Kfm. Tobias-Christian Schütte, TCS Unternehmensberatung, (Hildesheim)
Programm
H.-J. Schmidt: Aufgaben von Disponenten
Auftragsannahme und -bearbeitung.
Einsatz von Personal und Fahrzeuge. Tourenplanung.
Kontrollen und Dokumentation.
H.-J. Schmidt: Anforderungen und Besonderheiten
Variablen der Disposition. Siedlungsstrukturen.
Feste Touren und Auftragstouren.
R. Ilg: Prozessverbesserung und Telematik
Praktische Tipps zur Leistungsverbesserung.
Praktische Anwendungsbeispiele für Telematiklösungen.
Effizienzsteigerung durch Gesamtprozessbetrachtung.
Innovative Softwaretools.
H.-J. Schmidt: Zusammenarbeit mit Kraftfahrern
Aufträge. Lenkzeiten. Nachweiswesen und Dokumentation.
Vorgaben bei Behältnissen und Abladestellen.
H.-J. Schmidt: Fallbeispiele Kostenmanagement
Kostenermittlung von Personal, Fahrzeugen und Entsorgungswegen.